Політика Конфіденційності

Остання редакція: січень 2025 року

Дані, Які Ми Збираємо Про Вас

Для забезпечення якісних освітніх послуг ми збираємо різні типи інформації. Обсяг даних залежить від того, як саме ви взаємодієте з нашою платформою та якими функціями користуєтеся.

• Реєстраційна інформація — ваше ім'я, електронна адреса, пароль та інші дані, які ви надаєте при створенні облікового запису. Ці дані необхідні для ідентифікації вас як користувача та забезпечення доступу до персоналізованих функцій платформи.
• Профільні дані — додаткова інформація, яку ви можете вказати у своєму профілі, включаючи фото, освітню біографію, професійні інтереси та цілі навчання. Це допомагає нам персоналізувати ваш освітній досвід.
• Дані про активність на курсах — інформація про ваш прогрес, пройдені уроки, отримані оцінки, результати тестів та час, проведений у системі. Ми відстежуємо ці дані, щоб надавати рекомендації щодо навчання та покращувати зміст курсів.
• Комунікаційні дані — записи вашої переписки з викладачами, іншими студентами та службою підтримки через платформу. Ці дані допомагають нам вирішувати технічні питання та покращувати якість обслуговування.
• Платіжна інформація — деталі про придбані курси, вартість, способи оплати та історію транзакцій. Зверніть увагу, що повні дані банківських карток обробляються безпосередньо нашими платіжними партнерами, і ми не зберігаємо їх у повному обсязі.
• Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, операційна система, параметри пристрою, час доступу та сторінки, які ви відвідуєте. Ця інформація збирається автоматично і допомагає нам забезпечувати стабільну роботу платформи.
• Дані про використання — інформація про те, як ви взаємодієте з навчальними матеріалами, якими функціями користуєтесь найчастіше, які курси переглядаєте. Аналіз цих даних дозволяє нам постійно покращувати навчальний досвід.

Використання Вашої Інформації

Зібрані дані використовуються виключно для надання та покращення наших освітніх послуг. Ми не продаємо вашу особисту інформацію третім особам і використовуємо її лише у легітимних цілях, про які йдеться нижче.

• Управління обліковими записами — створення, підтримка та захист вашого профілю користувача. Ми використовуємо ваші дані для аутентифікації, відновлення доступу та забезпечення безпеки вашого облікового запису від несанкціонованого використання.
• Надання освітніх послуг — забезпечення доступу до курсів, відстеження прогресу, виставлення оцінок, надання сертифікатів. Без обробки цих даних ми не змогли б забезпечити повноцінний навчальний процес.
• Персоналізація навчання — рекомендації курсів на основі ваших інтересів, адаптація складності матеріалу до вашого рівня, пропозиції релевантного контенту. Ми аналізуємо вашу активність, щоб зробити навчання більш ефективним.
• Комунікація з користувачами — надсилання важливих повідомлень про курси, оновлення платформи, технічну підтримку. Ми також можемо інформувати вас про нові курси, які можуть вас зацікавити, але ви завжди можете відмовитися від маркетингових розсилок.
• Покращення платформи — аналіз того, як користувачі взаємодіють з сайтом, виявлення проблем, тестування нових функцій. Ці дані допомагають нам розробляти більш зручний та ефективний інтерфейс.
• Забезпечення безпеки — виявлення шахрайських дій, запобігання зловживанням, захист від кібератак. Ми моніторимо підозрілу активність, щоб захистити як ваші дані, так і всю спільноту користувачів.
• Виконання юридичних зобов'язань — дотримання законодавства України та міжнародних норм захисту даних, відповідь на законні запити правоохоронних органів. Ми обробляємо дані відповідно до чинного законодавства.

Інформація, Зібрана Третіми Сторонами

Для забезпечення повноцінної роботи платформи ми інтегруємо сервіси партнерів. Кожен з цих сервісів може збирати певні дані відповідно до власних політик конфіденційності, тому радимо ознайомитися з ними окремо.

• Аналітичні сервіси — ми використовуємо інструменти веб-аналітики для розуміння поведінки користувачів на платформі. Ці сервіси збирають знеособлені дані про відвідування сторінок, час перебування на сайті та джерела трафіку, що допомагає нам покращувати структуру та зміст платформи.
• Платіжні системи — обробка платежів здійснюється через безпечні платіжні шлюзи третіх сторін. Ці сервіси збирають та обробляють платіжну інформацію відповідно до міжнародних стандартів безпеки PCI DSS, але ми не зберігаємо повні дані банківських карток на наших серверах.
• Відеохостинг та потокове мідіа — навчальні відео можуть розміщуватися на платформах третіх сторін для забезпечення високої якості відтворення. Ці сервіси можуть збирати інформацію про ваш перегляд для оптимізації доставки контенту.
• Сервіси комунікації — для надсилання email-повідомлень та push-сповіщень ми можемо використовувати спеціалізовані сервіси. Вони обробляють вашу контактну інформацію виключно для доставки повідомлень від нашого імені.
• Соціальні мережі — якщо ви вирішите увійти через соціальні мережі або поділитися контентом, ці платформи можуть отримувати інформацію про вашу взаємодію з нашим сайтом. Ми отримуємо лише базову публічну інформацію з вашого профілю, необхідну для створення облікового запису.

Захист Даних та Конфіденційність

Безпека вашої особистої інформації є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо комплексний підхід до захисту даних, який включає технічні, організаційні та адміністративні заходи.

Наша інфраструктура спроектована з урахуванням принципів безпеки за замовчуванням та мінімізації даних — ми збираємо та зберігаємо лише ту інформацію, яка дійсно необхідна для надання освітніх послуг.

• Шифрування даних — уся конфіденційна інформація передається через захищені з'єднання з використанням протоколу HTTPS. Паролі зберігаються в зашифрованому вигляді з використанням сучасних алгоритмів хешування, що унеможливлює їх відновлення навіть у разі несанкціонованого доступу до бази даних.
• Контроль доступу — доступ до персональних даних користувачів мають лише уповноважені співробітники, яким це необхідно для виконання їхніх професійних обов'язків. Ми регулярно переглядаємо права доступу та застосовуємо принцип найменших привілеїв.
• Регулярні аудити безпеки — ми проводимо періодичну оцінку вразливостей нашої інфраструктури, тестуємо системи на стійкість до атак та оновлюємо програмне забезпечення для усунення виявлених проблем безпеки.
• Резервне копіювання — ми підтримуємо резервні копії важливих даних для захисту від їх випадкової втрати, але ці копії зберігаються з таким же рівнем безпеки, як і основні дані.
• Моніторинг та реагування на інциденти — ми відстежуємо підозрілу активність в системах та маємо процедури швидкого реагування на потенційні порушення безпеки. У разі виявлення інциденту ми негайно вживаємо заходів для мінімізації наслідків.

Керування Вашими Даними

Ви маєте повний контроль над своєю особистою інформацією. Відповідно до законодавства про захист персональних даних, ви володієте низкою прав щодо ваших даних, які ми зобов'язані забезпечувати.

• Право на доступ — ви можете запитати копію всіх персональних даних, які ми зберігаємо про вас. Ми надамо вам цю інформацію в структурованому, загальновживаному форматі протягом розумного терміну.
• Право на виправлення — якщо ви виявите неточності у своїх даних, ви можете оновити їх самостійно через налаштування профілю або звернутися до нас за допомогою. Ми зобов'язані підтримувати актуальність ваших даних.
• Право на видалення — ви можете запитати видалення вашого облікового запису та пов'язаних даних. Зверніть увагу, що деяку інформацію ми можемо зберігати протягом певного періоду для виконання юридичних зобов'язань або вирішення спорів.
• Право на портативність — ви можете отримати свої дані в машиночитному форматі для передачі іншому постачальнику послуг. Ми прагнемо забезпечити легку міграцію ваших даних.
• Право на обмеження обробки — за певних обставин ви можете попросити нас тимчасово призупинити обробку ваших даних, наприклад, якщо ви оскаржуєте точність інформації.

Файли Cookie та Відстеження

Як і більшість сучасних веб-платформ, ми використовуємо cookie-файли та подібні технології відстеження. Ці невеликі текстові файли зберігаються на вашому пристрої та допомагають нам покращувати функціональність сайту та персоналізувати ваш досвід.

• Необхідні cookie — ці файли критично важливі для базової роботи платформи, включаючи аутентифікацію користувачів, підтримку сеансів та забезпечення безпеки. Без них ви не зможете увійти в систему або скористатися основними функціями.
• Функціональні cookie — дозволяють запам'ятовувати ваші налаштування та уподобання, такі як мова інтерфейсу, розмір шрифту та інші параметри персоналізації. Вони роблять використання платформи більш зручним.
• Аналітичні cookie — допомагають нам розуміти, як користувачі взаємодіють з платформою, які сторінки найпопулярніші, де виникають проблеми. Ці дані збираються в знеособленій формі та використовуються виключно для покращення сервісу.
• Маркетингові cookie — можуть використовуватися для показу релевантної реклами та вимірювання ефективності маркетингових кампаній. Ви можете відмовитися від таких cookie в налаштуваннях браузера або через нашу панель керування cookie.

Більшість веб-браузерів дозволяють керувати cookie через налаштування. Ви можете налаштувати браузер на відхилення всіх або певних типів cookie, але це може вплинути на функціональність платформи та ваш досвід використання.

Оновлення Політики Конфіденційності

Ми залишаємо за собою право періодично переглядати та оновлювати цю політику конфіденційності у відповідь на зміни законодавства, розвиток наших послуг або еволюцію практик обробки даних. Коли ми вносимо суттєві зміни, які впливають на ваші права або способи використання інформації, ми повідомимо вас про це.

Повідомлення про зміни можуть надсилатися через email, відображатися як сповіщення на платформі або публікуватися як оголошення на головній сторінці сайту. Рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі наших актуальних практик захисту даних. Продовжуючи використовувати платформу після набрання чинності оновленою політикою, ви погоджуєтеся з новими умовами.